当积分用完时，您将无法执行消耗积分的操作，例如生成或编辑幻灯片。包括 PDF 和 PowerPoint 在内的文件导出不消耗积分，但仍受导出配额（PDF 按次、PPTX 按页）和会员权限限制。

订阅积分在周期日重置，不会累积。但奖励积分（来自注册奖励、邀请奖励等）永不过期，会一直保留在您的账户中。

点击右上角头像，在下拉菜单中选择「使用情况」。您可以看到当前余额（订阅积分 + 奖励积分）以及所有积分交易的详细历史记录。

我们为首次订阅用户提供 7 天退款保障，前提是在此 7 天内您的账户未（a）消耗任何积分，或（b）使用任何仅限 Pro/Max 计划开放的功能、模型、模板或导出选项。退款金额会扣除支付服务商不可退还的手续费（通常约为 3%–5%）；您也可以选择以等额账户积分替代，此情况下不扣除任何手续费。请发送邮件至 [email protected] 申请。完整条款请参见《使用条款》第 4 节。

前往设置 > 账单 > 取消计划。您的访问权限将持续到当前计费周期结束。您不会再被收费，可以随时重新订阅。

不会，取消订阅后未使用的订阅积分不予退款。但您可以在当前计费周期结束前继续使用。奖励积分会保留在账户中，取消订阅后仍可使用。

免费用户单个 PDF 文件最大支持 10MB，Pro 和 Max 用户单个文件最大支持 50MB。多文件上传时，Pro 最多 5 个文件、总页数不超过 200 页；Max 最多 20 个文件、总页数不超过 300 页。

PDF 解析失败可能有以下原因：1) 文件损坏或有密码保护，2) PDF 仅包含难以进行高精度解析的扫描图片，3) 处理过程中网络超时。请尝试重新上传，如问题持续请联系支持。

可以！我们提供两种 PPTX 导出：纯图 PPTX（每页为整页图片，放映最稳定）和可编辑 PPTX（Pro/Max 专属，文本与元素均可编辑）。可编辑版可在 Microsoft PowerPoint、Google Slides 或任何兼容的演示软件中修改，导出时还可以按页选择要导出的页面。

首页的免费 PDF 转可编辑 PPTX 工具有独立的页数额度，与应用内导出配额分开计算：免费用户每月 5 页（按所转换 PDF 的页数扣减），Pro 用户 120 页，Max 用户无限制。使用前需要登录。如果 PDF 页数超过本周期剩余额度，转换仍会进行——只转换并导出额度内的前几页，转换过程中会有相应提示。

图片质量取决于源 PDF。如果原始 PDF 包含低分辨率图片，放大后会显得模糊。为获得最佳效果，请使用包含高分辨率图表（300 DPI 或更高）的 PDF。

是的，我们非常重视安全性。所有数据在传输（HTTPS）和存储时都经过加密。我们使用行业标准的云服务商进行存储。请查阅隐私政策了解数据处理详情。

前往设置 > 账户 > 删除账户。您需要输入「DELETE」确认。此操作不可逆，将永久删除您的所有数据、演示文稿和账户信息。

可以，您可以使用 Tosea.ai 创建商业演示、业务报告和专业内容。所有生成的内容归您所有。请确保您对上传的任何源材料拥有使用权。